Se acabaron las compras navideñas, la caza de regalos, y ya estamos deseando que llegue el último asalto de la temporada de compras de invierno: las rebajas.A pesar de que cada año las previsiones de gasto son siempre más bajas que en años anteriores, las rebajas de invierno representan una oportunidad ineludible para muchas empresas de comercio electrónico y minoristas de aumentar las ventas y deshacerse de los excedentes antes de que empiece la nueva temporada.Descubra cómo poner en marcha una estrategia de marketing de éxito: las mejores prácticas y consejos útiles están a un solo clic.¡Disfrute de la lectura!
Rebajas de invierno 2020: cómo prepararse
Desde la creación de perfiles de usuario hasta la captación de clientes potenciales. Como toda buena estrategia de marketing, la estrategia de ventas de invierno incluye una serie de actividades que deben llevarse a cabo en los días previos al inicio de las acciones promocionales. A continuación le ofrecemos 3 consejos útiles:
- Perfiles y segmentación de usuariosDatos personales, información sobre el comportamiento de compra y navegación: analice los datos de sus usuarios y segméntelos en diferentes grupos. Ofrézcales promociones personalizadas por correo electrónico, SMS, notificaciones push o directamente en el punto de venta.
- Ofertas promocionales claras y personalizadas. Prevea descuentos que puedan aumentar gradualmente de cara al final de las rebajas y haga siempre explícitos el precio inicial y el final.Cree promociones personalizadas para determinados segmentos de usuarios y clientes, añada gadgets u ofrezca envíos gratuitos.
- Campañas de preventa y generación de contactos. Anticípese a una selección de promociones para sus clientes más fieles a través de SMS o correo electrónicoAmplíe su lista de contactos con campañas de generación de contactos: promoción en redes sociales o con campañas ADS para inscribirse en ofertas especiales reservadas.
EN PILLAS En la fase de preventa: analice y segmente a los usuarios y clientes potenciales y prepare ofertas específicas y experiencias de navegación personalizadas para cada grupo.
Rebajas de invierno: una gran oportunidad para aumentar sus ventas
Tantos canales y la posibilidad de llegar a sus usuarios en cualquier lugar, pero tenga cuidado de elegir la combinación adecuada que también tenga en cuenta la etapa de su viaje del cliente.
- Marketing por correo electrónico, SMS y notificaciones push. Llega atus usuarios en cada etapa de su recorrido como clientes. Infórmales del inicio de las rebajas, envíales ofertas personalizadas, muéstrales productos relacionados a los que ya han comprado o, en vísperas del fin de las promociones, sorpréndeles con ofertas de última hora si aún no han comprado. marketing por correo electrónico e notificación push web con estrategias de marketing móvil: los SMS también pueden resultar una herramienta excelente para las estrategias de marketing fuera de línea.
- Disparadores para experiencias de compra atractivas. Anime asus usuarios personalizando su experiencia de compra en su tienda online: muéstreles ofertas imperdibles en la página de inicio sobre los productos que más les interesan. recomendación de productos dinámica y personalizada.
- Medios sociales y campañas ADS. Opte por integrar una estrategia social eficaz: capte a sus clientes potenciales con una narración atractiva que no se limite a ofrecerles ofertas relacionadas con los productos. cree concursos, invite a la participación y comparta sus contenidos con hashtags de venta, ofrezca contenidos informativos o cree ofertas cronometradas. Activa las campañas de Google ADS en modo búsqueda y display e integra estas campañas de Google Shopping con objetivos de remarketing para fidelizar a tus usuarios y atraer de nuevo a tu sitio a aquellos que aún no hayan comprado.Integra las campañas de Google ADS con Facebook e Instagram integrando el catálogo de productos de tu sitio y realizando campañas de remarketing dinámico. remarketing dinámico.
EN PÍLDORAS: Durante el periodo de rebajas, elija el canal adecuado y cree contenidos personalizados para sus usuarios y clientes en función de sus intereses.
Marketing para las ventas: cómo retener a los clientes una vez finalizadas las promociones
Si es importante aprovechar el periodo de rebajas para aumentar las ventas, aún lo es más ser capaz de retener los nuevos contactos adquiridos durante el periodo de promoción. He aquí dos consejos útiles sobre cómo hacerlo:
- Campañas de remarketing Encuentre nuevos clientes adquiridos durante las campañas de ventas con actividades de remarketing tanto en Google como en Facebook/Instagram.
- Lead Nurturing Fortalezca la relación con los clientes existentes y prepare a los nuevos contactos para que se conviertan en clientes ofreciéndoles contenidos/productos acordes con sus necesidades para mantenerlos interesados en su marca.
IN PILLET La personalización de la oferta y de la experiencia de compra de sus usuarios es la base de una estrategia de retención eficaz.
