Opt-in, versión abreviada de «Option-in», se refiere, en el ámbito del email marketing, a la práctica por la que el usuario da su consentimiento para ser incluido en una lista de correo electrónico con el fin de recibir en su bandeja de entrada mensajes de carácter informativo o promocional.
El uso de esta práctica tiene, por tanto, una importancia fundamental en las estrategias de email marketing y permission marketing, especialmente a la luz de la más reciente normativa de protección de la privacidad (RGPD). Por tanto, podemos decir que por Optn-in consideramos todas aquellas acciones de marketing por las que el envío de comunicaciones de carácter promocional a través de canales online sólo puede tener lugar a usuarios que hayan consentido explícitamente recibirlas mediante su firma.
Además de preservar y proteger la privacidad de los usuarios, es estratégicamente relevante para las empresas, ya que les permite cualificar sus bases de datos con contactos reales, con indudables efectos positivos también sobre la eficacia de las propias campañas.
Tipos de opt-in:
Existen diferentes tipos de Opción-in:
- Opt-in único: es la autorización explícita del usuario a suscribirse a una lista para recibir contenidos por correo electrónico, este procedimiento no implica la verificación de la dirección de correo electrónico;
- Opt-in notificado: con este modo de opt-in, el destinatario recibe, en el mismo correo electrónico de confirmación de la suscripción, la posibilidad de darse de baja de la lista;
- doble Opt-in: es sin duda la modalidad más utilizada para una gestión eficaz de las bases de datos. Permite, en efecto, el registro del usuario mediante un formulario y prevé a continuación una solicitud de confirmación del registro mediante el envío de una notificación por correo electrónico;
- soft opt-in: puede considerarse un permiso temporal para que el usuario reciba comunicaciones sin que, no obstante, el contacto quede guardado en listas particulares.
