El término «Mobile Marketing» se refiere a una serie de estrategias y actividades de marketing aplicadas principalmente explotando el canal de los dispositivos móviles.
Así, las actividades de marketing móvil facilitan llegar a los usuarios que no navegan por la web y que están en movimiento.
El marketing móvil incluye las actividades de ADS en plataformas sociales, las iniciativas de marketing por correo electrónico utilizadas desde el móvil, el marketing de proximidad, el marketing por SMS o las planificadas específicamente para APPs.
En un contexto, como el que vivimos, en el que las fronteras entre lo real y lo virtual ya no existen y el usuario pasa de un canal a otro sin problemas, es obvia para una marca la necesidad de presidir todos los canales, incluido el móvil.
Según los datos publicados en 2021 por el Osservatorio di strategia mobile B2C del Politecnico de Milán, los teléfonos inteligentes y los dispositivos móviles representan el primer canal de acceso a las propiedades digitales y representan más del 40% de las compras en línea de los italianos.
Más que otros canales, los canales móviles suponen más interacciones por parte de los usuarios, por lo que es necesario planificar actividades para este tipo de canales que apunten precisamente al engagement.
Por tanto, a la hora de planificar las actividades, es importante:
- definir un presupuesto adecuado para las actividades, incluidas las ADS;
- analizare y definire sus buyer personas para determinar las actividades y los contenidos más eficaces;
- definir indicadores clave de rendimiento (KPI) de seguimiento con el fin de adoptar también posibles medidas correctoras sobre lo aplicado.
