ESP (ESP – Email Marketing Service Provider) es un acrónimo utilizado para referirse a un Proveedor de Servicios de Correo Electrónico.
Se trata de una empresa que ofrece plataformas y servicios para gestionar el envío masivo de correos electrónicos.
Entre los diversos servicios que ofrece un ESP se encuentran la gestión de direcciones de correo electrónico erróneas, la gestión de listas de suscritos y no suscritos, estadísticas de apertura y clics.
El ESP – Email Marketing Service Provider suele tener una relación privilegiada con los servidores de destino, por lo que se recomienda evitar el riesgo de spam en el caso de actividades de e-mail marketing.
Como podemos imaginar, la entregabilidad, es decir, la capacidad de hacer llegar un boletín/dem a la bandeja del destinatario, es quizás la fase más delicada de cualquier actividad de email marketing.
Aunque en este caso el contenido del propio correo electrónico desempeña un papel importante en el éxito o no del envío, el ESP desempeña quizás el papel más importante.
De hecho, un servicio profesional de ESP lo hace posible:
- poner en marcha actividades de seguimiento y prevención;
- crear relaciones reales con todos los actores implicados: ISP, listas blancas, autoridades, denunciantes;
- autenticar los correos electrónicos de acuerdo con las mejores prácticas;
- recurrir a server farms dedicadas con IP acreditadas.
