En este artículo vamos a explorar cómo la inteligencia artificial puede mejorar el ROI de una estrategia de inbound marketing.
Los aspectos sobre los que puede intervenir son principalmente 3:
- segmentación y perfilación
- machine learning sobre usuarios similares
- proponer automáticamente el contenido adecuado a los usuarios adecuados.
En este artículo trataremos de investigar cómo proponer automáticamente el contenido adecuado a los usuarios, mejorando así el valor generado por cada artículo producido.
Los artículos adecuados para mostrar al usuario adecuado en el momento adecuado
En un proceso normal, la elección de los contenidos a proponer al usuario es definida por el responsable de marketing que establece en la mesa qué contenido proponer a qué buyer persona en las diferentes fases del customer journey en que ésta se encuentra.
Sin embargo, con el paso del tiempo, se habrán desarrollado varias campañas de inbound para el mismo buyer persona e inevitablemente los antiguos artículos serán «superados» por los nuevos, perdiendo así injustificadamente gran parte de su visibilidad. Si bien es cierto que, a efectos de adquisición orgánica, los artículos antiguos seguirán desempeñando un papel importante, no se optimizará el uso que se hará de ellos.
Es en este caso que la IA podrá elegir por nosotros los mejores artículos a proponer basándose en el análisis del comportamiento de usuarios similares y automatizando la personalización de las páginas de nuestro sitio.
El customer journey prácticamente nunca es lineal y también en este caso será la Inteligencia Artificial la que proponga automáticamente los artículos adecuados al usuario correcto en el momento adecuado del funnel.
El resultado será, por tanto, una mayor relevancia para el consumidor, que nos considerará extremadamente especializados en la satisfacción de sus necesidades.
A.I. una elección estratégica
Apoyarse en un motor de Inteligencia Artificial para personalizar tu sitio web y tus comunicaciones es una opción estratégica desde varios puntos de vista:
- mejorar el ROI de tu producción editorial
- proponer siempre el mejor artículo para cada usuario
- automatizar el proceso y ahorrar muchos recursos.
Pero, ¿cuántos artículos debo producir y cómo elegir los mejores?
Al contrario de lo que podría parecer a primera vista, este método no te obligará a producir más contenido del que has hecho hasta ahora, sino que, por el contrario, te permite maximizar la inversión realizada en la producción de contenidos, con lo que tendrás la oportunidad de sacarle el máximo partido y, con un correcto modelo de atribución, comprender el valor que te aporta en términos de conversiones.
Además, ya no tendrá que preocuparse de personalizar el contenido de las páginas para que no parezcan estáticas con el paso del tiempo, ya que esta actividad se delegará completamente en su plataforma de personalización de marketing y en su motor de inteligencia artificial.
Para obtener más ideas, lee nuestro artículo sobre el papel del contenido en el comercio electrónico, o reserve una demostración para hablar directamente con uno de nuestros especialistas.
