Segmentación

El término «segmentación» en marketing, y más concretamente en el contexto de una estrategia de automatización del marketing, se utiliza en referencia a la segmentación de usuarios y audiencias.
Siguiendo la actividad de perfilado usuario, la segmentación indica por tanto una actividad de agrupación de una base de datos de contactos y puede tener lugar en base a la elección de diferentes criterios que van desde datos demográficos, datos de navegación y comportamiento de compra, datos en tiempo real hasta datos del ciclo de vida del usuario o datos cualitativos recogidos a través de formularios.

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