Las siglas AOVPU hacen referencia al Valor Medio de los Pedidos por Usuario.
Indica el valor monetario medio de los pedidos en un marco temporal relativo a un usuario individual.
Para calcular el AOVPU – Valor Medio de los Pedidos por Usuario, se dividen los ingresos totales de un usuario concreto en un marco temporal específico por el número de pedidos realizados en ese marco temporal.
Esta métrica desempeña un papel importante entre los KPIs que deben controlarse en relación con el rendimiento de su comercio electrónico, del mismo modo que el AOV y el AOS.
Al igual que en el caso del Valor Medio del Pedido, en el caso del AOVPU existen numerosas actividades que pueden llevarse a cabo para aumentarlo, centrándose en la automatización del marketing y la personalización de la web.
El objetivo, de hecho, también en este caso, es mejorar la experiencia de navegación y compra del usuario para aumentar su valor a lo largo del tiempo e incrementar la fidelidad a la marca.
Algunas de las principales actividades que podemos llevar a cabo son:
- activación de mensajes comportamentales;
- inserción de recomendaciones personalizadas de productos y contenidos;
- envío de correos electrónicos personalizados;
- comunicaciones externas personalizadas.
